“Nesse momento desafiador para o turismo, essas consultorias foram além do propósito de auxiliar o setor na superação das dificuldades. O programa ampliou o olhar para novas possibilidades e tendências de inovação. Conseguimos auxiliar uma grande pluralidade de negócios nessa retomada”, comemora Tatiana Turra, presidente do IMT.
Foto: Divulgação
Da parceria entre o Instituto Municipal de Turismo (IMT) com o Sebrae-PR, foi criado o maior programa de qualificação gerencial gratuito voltado para o setor de turismo já oferecido pelo município. Foram investidos quase R$ 1 milhão em consultorias dentro do Plano de Retomada Econômica de Curitiba.
O programa foi destinado aos empreendedores do setor afetados com a pandemia nas áreas de artesanato, hospedagem, alimentação, eventos, agenciamento receptivo, guia de turismo e transportadora turística. Foram 1.523 atendimentos, beneficiando cerca de mil empresas.
As consultorias iniciaram em novembro de 2020 e aconteceram em duas fases. Alguns projetos estão em processo de finalização e muitos já foram encerrados.
“Na primeira fase intensificamos as consultorias de gestão, abordamos temas de finanças, planejamento, marketing e da conduta segura na prevenção à covid-19. Já na segunda fase, as ações de inovação e tecnologia ganharam destaque”, explica Patrícia Albanez, coordenadora estadual de Turismo no Sebrae/PR.
Tecnologia e o turismo de experiência
Diego Cesar Vezaro, gerente geral da rede de Hotéis San Juan, iniciou a consultoria em meados de abril deste ano. Com 50 anos no mercado e sedes em Curitiba, São Paulo, Jaguariaíva e Foz do Iguaçu, através da consultoria a empresa vai ampliar a experiência dos clientes em Curitiba, com um aplicativo de realidade aumentada.
O aplicativo está sendo desenvolvido exclusivamente para gerar experiência, as vendas continuam sendo feitas pelo site do hotel. Através do aplicativo, ao apontar a câmera do celular para alguns códigos que terão dentro dos hotéis, abrirá no celular vídeos com histórias e informações sobre produtos e afins.
Coletivo de artesanato
Yara Regina Malheiros de Oliveira, em sociedade com Vera Eifler, é artesã do Craft and Creations, marca que faz parte do coletivo no Madeira nas Arcadas (@madeiranasarcadas), no São Francisco. Ela conta que os artesãos são pessoas focadas em atividades manuais de criação e necessitam de pontes para que suas ideias se transformem em empreendimentos bem-sucedidos.
Foi exatamente aí que a consultoria atuou, primeiramente na formatação da loja e na escolha do espaço. Em um segundo momento, auxiliou no processo de desenvolvimento do plano de marketing, na definição da missão, visão, valores na adoção de diferentes estratégias e opções para o aprimoramento dos negócios.
“Tivemos a mentoria de duas consultoras e de um advogado do Sebrae-PR, para questões jurídicas pontuais. Foram mais de 20 encontros, os primeiros ainda presenciais e depois virtuais, nos auxiliou muito a manter os alicerces e estratégias bem definidos”, define Yara.
Ainda segundo Yara, foi criado um grupo de discussões no WhatsApp, que seguiu ativo e muito atuante na troca de ideias, arquivos e sugestões. A consultoria foi encerrada, mas ela conta que segue fazendo outras formações indicadas ao setor criativo.
O Madeira nas Arcadas é um coletivo de artesãos reunidos no Congresso Florestal Mundial (IUFRO2019). O sucesso do evento incentivou a criação do espaço na Galeria Arcadas de São Francisco, com o apoio do Instituto Municipal de Turismo em conjunto com o Sebrae-PR. O local funciona aos sábados e domingos das 9h30 às 13h30.
Fonte: PMC
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